系统分析：对系统进行研究，以选择最佳手段来实现系统的目的。它是根据系统已知的内部结构确定系统性能的过程。主要工作包括：构建所研究系统的数学模型，然后对该数学模型进行数学分析，并将分析结果应用到原系统中。构建数学模型和解释分析结果需要丰富的经验。系统分析需要了解系统的各个流程，收集系统运行的相关资料，为前期设计决策提供数据。应用数学分析时必须解决以下三个主要问题：（1）系统的维数，即系统状态变量的数量。 (2)系统中的软变量。软变量是相对于硬变量而言的。例如，系统中的人员数量是硬变量，而人员素质是软变量。 (3)系统中多个目标之间的矛盾和关系。